KOTABUMI jejaring09.com – Pemerintah Kabupaten Lampung Utara terus berupaya memacu kualitas layanan publik.
Langkah ini ditegaskan dalam rapat optimalisasi Mall Pelayanan Publik (MPP) yang dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah, Intji Indriati di ruang kerjanya kemarin. Jumat (24/42026).
Rapat strategis ini dihadiri oleh Asisten Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat, Mat Soleh serta jajaran kepala perangkat daerah terkait yang terlibat dalam operasional MPP.
Dalam rapat, Sekda Intji Indriati menekankan bahwa MPP bukan sekadar fasilitas fisik, melainkan simbol kehadiran negara dalam memberikan kemudahan bagi warga. Ada tiga pilar utama yang menjadi fokus utama yakni, kecepatan dan ketepatan dan menghilangkan birokrasi yang berbelit demi akses layanan yang lebih efisien.
Kemudian, Transparansi informasi agar memanfaatkan media sosial secara masif agar masyarakat mendapatkan informasi terbaru mengenai jenis dan alur layanan tanpa harus datang berkali-kali. Intji menginstruksikan agar seluruh jajaran memastikan tidak ada pungutan liar dalam bentuk apa pun.
“Pelayanan kependudukan harus dipastikan sepenuhnya gratis dan bebas biaya. Ini adalah hak masyarakat yang harus kita penuhi dengan penuh integritas,” tegasnya.
Menurutnya, Pemerintah Kabupaten Lampung Utara menyadari bahwa kepercayaan publik adalah aset terbesar. Dengan mengoptimalkan MPP, diharapkan masyarakat tidak hanya merasakan kemudahan akses, tetapi juga merasa terlindungi dan dilayani secara humanis.
Langkah ini diharapkan mampu membawa standar pelayanan publik di Lampung Utara ke level yang lebih tinggi, selaras dengan semangat transformasi digital dan keterbukaan informasi. (Diq)
